1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société ELOGO GROUPE, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé 21 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 94000 Créteil, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 981 598 400, propose et commercialise ses prestations de services sportives sous l’enseigne L’Atelier Reformer.

Les CGV s’appliquent à toute personne physique majeure souhaitant réserver et participer aux prestations proposées sur le site www.latelier-reformer.fr, ci-après dénommée « le Client ».

Elles encadrent notamment les conditions de vente des prestations sportives, les modalités de réservation et de paiement, les règles d’annulation, ainsi que les conditions d’accès et d’utilisation des installations du studio.

Toute réservation ou achat de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2. Prestations proposées au sein du studio

L’Atelier Reformer propose des séances de Pilates Reformer sous différents formats : séances individuelles, collectifs, ou privatisé, d’une durée moyenne de 50 minutes.

L’accès aux cours est soumis à l’achat préalable d’une prestation, lequel peut être effectué :

 en ligne via le site internet du studio ;

 via des plateformes partenaires telles que ClassPass ou Mindbody ;

 ou directement sur place au sein du studio, selon disponibilités.

Les prestations sont proposées sous forme de :

 séances à l’unité ;

 packs de plusieurs séances ;

 abonnements mensuels ;

Les modalités sont précisées lors de l’achat.

La participation à une séance donne accès aux espaces communs du studio, incluant les vestiaires, douches et sanitaires, mis à disposition afin de permettre aux Clientes de se préparer avant et après le cours. Ces espaces sont exclusivement réservés aux personnes inscrites à un cours.

Des produits d’hygiène et de confort peuvent être mis à disposition, tels que sèche-cheveux, lisseur, shampoing, après-shampoing, gel douche etc. Ces produits sont proposés en libre accès et doivent être utilisés de manière raisonnable. Le studio ne saurait être tenu responsable de leur utilisation.

3. Modalités de réservation et de paiement

Les réservations s’effectuent :

 via le site internet du studio ;

 par l’intermédiaire des plateformes partenaires ;

 ou directement au studio, sous réserve de disponibilité.

Les réservations peuvent être réalisées jusqu’à 30 minutes avant le début du cours sur internet, sous réserve de places disponibles, et jusqu’à 15 minutes avant le début du cours sur place.

Le paiement des prestations est exigé avant la séance et s’effectue par l’achat de crédits ou de prestations. Une fois le paiement validé, les crédits sont crédités sur le compte personnel du Client et peuvent être utilisés pendant la durée de validité indiquée lors de l’achat. Les prestations datés sont valables uniquement pour le créneau choisi.

Les séances et crédits sont strictement personnels, non cessibles et non échangeables, sauf accord exceptionnel et écrit du studio. Les abonnements mensuels sont réglés par prélèvement automatique.

4. Engagements liés aux abonnements

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de la période de 3 mois, sauf demande de résiliation par le client 15 jours avant la date de fin d’engagement.

Si l’abonnement n’est pas résilié alors il sera renouvelé pour une nouvelle période de 3 mois. Si le client souhaite changer de type d’abonnement, cela se fait selon les mêmes modalités, soit 15 jours à l’avance.

L’abonnement est individuel et ne peut être transféré à une autre personne. Une suspension temporaire d’abonnement pourra être demandé en cas de maladie, sous justificatif d’un certificat médical de contre-indication à la pratique, pour une durée maximal de 2 mois.

5. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de l’achat et sont consultables sur le site internet du studio. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site ou par les solutions mises à disposition au studio.

Aucune séance ne pourra être effectuée sans paiement préalable. Une réservation est considérée comme ferme et définitive après validation complète du paiement.

L’Atelier Reformer se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations déjà achetées ne seront pas affectées par ces modifications.

6. Conditions d’annulation et retards

Toute séance réservée peut être annulée sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure de début du cours.

En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant la séance) ou de non-présentation, la séance sera considérée comme effectuée et ne donnera lieu à aucun remboursement ni report.

En cas de force majeure (hospitalisation, décès d’un proche, etc.), une annulation pourra être acceptée sans frais, sous réserve de justificatifs. Le client pourra également demander un report ou un nouveau crédit.

En cas de retard, la séance pourra être écourtée pour la Cliente afin de respecter le bon déroulement du planning. Tout retard supérieur à 10 minutes pourra entraîner un refus d’accès au cours, sans possibilité de remboursement ou de report, pour des raisons de sécurité et d’organisation.

7. Modification ou annulation des cours par le studio

L’Atelier Reformer se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler une séance en cas de circonstances exceptionnelles ou imprévues, telles que l’indisponibilité d’un coach, un incident technique, un cas de force majeure ou un nombre insuffisant de participant(e)s.

En cas d’annulation imputable au studio, la séance sera soit reportée, soit recréditée selon le choix du Client.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une période déterminée, telles que les cours de Pilates Reformer.

9. Responsabilité et état de santé

La Cliente déclare être apte à la pratique du Pilates Reformer et ne présenter aucune contre-

indication médicale. Elle s’engage à informer le studio, avant toute séance, de toute condition particulière pouvant affecter sa pratique (grossesse, blessure, pathologie, douleurs chroniques, etc.).

Le studio ne pourra être tenu responsable des blessures ou dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité ou de l’absence de communication d’informations médicales essentielles.

Les effets personnels demeurent sous la responsabilité exclusive de la Cliente. Le studio décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des effets personnels au sein de ses locaux.

10. Conditions d’accès et de comportement au sein du studio

Les cours débutent à l’heure indiquée. Il est recommandé d’arriver 15 minutes avant le début de la séance afin de garantir un accueil optimal.

Tout comportement inapproprié, non respectueux ou contraire aux règles de sécurité pourra entraîner un refus d’accès ou une exclusion du studio, sans remboursement.

L’Atelier Reformer se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas le présent règlement ou compromettant la sécurité et le bien-être des autres participant(e)s.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont strictement utilisées dans le cadre de la gestion des réservations, de la relation client et des obligations légales du studio.

Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), la Cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’elle peut exercer en contactant : contact@latelier-reformer.fr.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

13. Offre découverte

L’offre découverte, proposée sous forme d’une séance à tarif préférentiel, est exclusivement réservée aux nouvelles Clientes et ne peut être utilisée qu’une seule fois par personne.

Toute tentative de contournement (création de plusieurs comptes, utilisation de différentes adresses email, etc.) pourra entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement.

Le studio se réserve le droit de vérifier l’éligibilité de la Cliente à cette offre et de refuser toute réservation ne respectant pas ces conditions.